Les traductions multilingues sont fournies pour la commodité et la référence des partenaires internationaux. En cas de divergence ou de conflit d'interprétation juridique, la version originale vietnamienne prévaudra selon le droit vietnamien.
1. Fondement Juridique & Champ d'Application
La présente politique de confidentialité est établie en conformité avec :
- Le Décret gouvernemental n° 13/2023/ND-CP relatif à la protection des données personnelles du 17 avril 2023.
- La Loi sur la sécurité des informations sur les réseaux n° 86/2015/QH13.
- La Loi sur la cybersécurité n° 24/2018/QH14 adoptée par l'Assemblée nationale du Vietnam.
Cette politique s'applique à l'ensemble des données personnelles et professionnelles collectées via les plateformes en ligne, applications sur mesure, ERP, prestations d'ingénierie et diffuseurs de parfum de CreditBird.
2. Finalités du Traitement des Données
CreditBird ne traite les données que dans la stricte mesure nécessaire aux finalités légitimes suivantes :
- Conseil technique, établissement de devis et dossiers d'ingénierie logicielle, ERP, régie IT et diffusion olfactive.
- Rédaction, conclusion et exécution des contrats commerciaux liant les parties.
- Respect des garanties matérielles (12 à 24 mois), réassort d'huiles essentielles et contrats SLA de maintenance.
- Émission de factures électroniques conformes aux règles de l'Administration fiscale du Vietnam.
- Diffusion d'alertes de sécurité, correctifs logiciels et avis opérationnels.
3. Catégories de Données Collectées
3.1. Données Fournies Directement par le Client :
- Nom et prénom des interlocuteurs et représentants légaux.
- Adresse email professionnelle et coordonnées téléphoniques directes.
- Raison sociale, identifiant fiscal et adresse du siège de l'entreprise.
- Emplacement des installations techniques ou des serveurs cloud.
3.2. Données Techniques Collectées Automatiquement :
- Adresse IP, spécifications de l'équipement, type de navigateur et horodatage des connexions.
- Journaux d'audit système (Audit Logs) pour la prévention des cyberattaques et de la fraude.
4. Mesures Techniques de Sécurité & Garanties
CreditBird applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé :
Protocole TLS 1.3 pour toutes les communications Internet ; chiffrement AES-256 pour les bases de données.
Privilèges minimaux accordés exclusivement aux ingénieurs affectés aux projets concernés.
Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre, louer ou divulguer les données de nos clients à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Durée de Conservation & Hébergement Souverain
Toutes les données sont hébergées dans des centres de données Tier III situés au Vietnam (Viettel IDC / VNPT / FPT Telecom), conformément aux impératifs de localisation des données de la Loi sur la cybersécurité.
Les données sont conservées pendant toute la durée contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales fiscales et comptables avant destruction sécurisée.
6. Droits de la Personne Concernée
Conformément au Décret 13/2023/ND-CP, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- Droit d'être informée des opérations de traitement de ses données personnelles.
- Droit de donner, refuser ou retirer son consentement.
- Droit d'accès et de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement des données lorsque la finalité est atteinte.
- Droit d'introduire une réclamation auprès des autorités compétentes en cas d'infraction.
7. Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute demande relative à vos droits ou à la sécurité de vos données, veuillez contacter notre DPO :